よくあるご質問
クレジットカードを紛失、または盗難にあった場合の手続きはどうしたらよいですか。
カードが紛失・盗難にあった場合は、すぐにカード名義ご本人様からオーシーカスタマーセンターへのご連絡と最寄りの警察署への届け出をお願い致します。ご連絡いただいた後、カード機能をお止めし、カードの再発行申請書をご送付いたします。申請書が当社へ到着後、カードは約2～3週間程度でお届けいたします。
※カードの再発行につきましては、発行手数料（クレジットカード：1,100円（消費税込）、キャッシング専用カード：550円（消費税込））がかかります。
※インターネット、携帯電話、公共料金、保険料、通信販売等継続したお支払いの決済手段としてカード番号を登録して、各種サービスやお支払い等を引続きご希望される会員様は、新しいカードが届き次第、会員様ご自身で各種サービスご利用先の登録カード番号の変更手続きを行ってください。
≪お問合せ先≫
●営業時間内（受付時間：平日9時～15時）
カード名義ご本人様より、オーシーカスタマーセンター（ＴＥＬ：097-537-0404）までご連絡ください。
●営業時間外
受付時間外は、自動音声応答サービス（24時間受付）から、音声ガイダンスに従って操作してください。後日、オペレーターからご連絡致します。
①097-534-0411（24時間受付（自動音声対応））へお電話ください。
②音声の後に「210＃」をプッシュし、音声ガイダンスにそって操作してください。
※自動音声応答サービスについて、詳しくは、コチラをご確認ください。
オーシーカスタマーセンター
TEL 097-537-0404
営業時間 平日9:00〜15:00（土・日・祝日、年末年始は除く）
