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オーシートラベル旅行情報

スターフライヤーで心地よい空の旅はいかがですか?

2018/12/14

弊社取扱いのスターフライヤーは、「2018年度JCSI (日本版顧客満足度指数) 調査」の「国内航空部門」において、第1回調査から10年連続で第1位の評価となりました。


なお、「国内長距離交通業種」では9年連続第1位の評価となっております。

2018年度の調査結果では、6つの調査項目全てにおいてポイントが上昇し、昨年に引き続き「国内航空部門」において「顧客満足」「知覚品質」「知覚価値」「推奨意向」「ロイヤルティ」の5項目で第1位の評価となりました。

また、新幹線を含む「国内長距離交通業種」においても、今回新たに「知覚品質」で第1位となり、同じく5項目で第1位の評価ともなっております。

この調査は、サービス産業の競争力強化を目的とした国家的プロジェクトの中で開発され、サービス産業の30業種以上を対象に、毎年、統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに客観性・信頼性を担保して実施する顧客満足度調査です。 詳細はサービス産業生産性協議会の下記のホームページにてご覧いただけます。

https://activity.jpc-net.jp/detail/srv/activity001546.html

スターフライヤーは、羽田‐北九州/名古屋(中部)‐福岡/羽田‐大阪(関西)/羽田‐福岡/羽田‐山口宇部/北九州‐沖縄の区間にて運航しております。ぜひご利用下さいませ。