よくあるご質問 検索結果一覧

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• インターネットに登録しているカードの利用を解約したい場合の手続きはどうすればよいですか。

  ご利用先へご連絡していただき、解約のお手続きを行ってください。

• カード決済したが商品が届かない場合、どうしたらよいですか。

  恐れ入りますが、ご利用いただいたお店へご連絡ください。

• 支払日に金融機関から引落しができなかった場合、どうしたらよいですか。

  お支払いの手続きにつきましては、お引落の金融機関によってご案内が異なりますので、オーシーカスタマーセンターまでご連絡ください。                                                                                                                                                  オーシーカスタマーセンター TEL 097-537-0404 営業時間　平日9:00〜15:00（土・日・祝日、年末年始は除く）

• 見覚えのない請求があります。

  お調べいたしますので、カード名義ご本人様よりオーシーカスタマーセンターまでお問合せください。 内容によっては、時間がかかる場合もございます。                                                                                                                                                  オーシーカスタマーセンター TEL 097-537-0404 営業時間　平日9:00〜15:00（土・日・祝日、年末年始は除く）

• キャンセルしたものが明細書に載っているのはなぜですか。

  キャンセル処理の時期により、ご請求後にキャンセルデータが弊社に届く場合がございます。 この場合、一度お引落後、次回ご請求時に請求額からキャンセル分を差し引かせていただくか、お客様のご登録口座にご返金させていただきます。 請求額から差し引く場合は、明細書に表示しますのでご確認ください。また、ご登録口座へご返金させていただく場合は、通知書を別途お送り致します。